折扣政策
平台致力于为每一位用户提供高效、便捷和平等的服务，因此我们采用公开透明的会员制度和折扣政策，您可以在线查阅相关信息。在结算过程中麓邦商城会自动计算折扣金额，确保每位用户都能享受同等的折扣优惠，同时使您的购物流程更加高效便捷。
| 会员等级 | 折扣 | 获取 |
|---|---|---|
| 普通会员 | -- | 会员注册 |
| 初级会员 | 99折 | 单笔订单金额达10000元，系统自动升级； |
| 中级会员 | 97折 | 单笔订单金额达30000元，系统自动升级； |
| 高级会员 | 95折 | 单笔订单金额达50000元，系统自动升级； |
其他 · “实体清单”用户可享97折优惠，详情请咨询客服； · 为支持更多的科研工作者开创新的研究实验，麓邦商城为新建实验室用户最高给予90折优惠，详情请咨询客服。 | ||
1.普通会员
注册后即成为普通会员。
2.初级会员
当单笔订单金额达10000元且成功下单后，自动升级为初级会员，在有限时间内可享受麓邦商城全线产品99折优惠，同时该订单立享折扣。
3.中级会员
当单笔订单金额达30000元且成功下单后，自动升级为中级会员，在有限时间内可享受麓邦商城全线产品97折优惠，同时该订单立享折扣。
4.高级会员
当单笔订单金额达50000元且成功下单后，自动升级为高级会员，在有限时间内可享受麓邦商城全线产品95折优惠，同时该订单立享折扣。
5.其他
5.1.“实体清单”用户可享97折优惠，如您需要，请与客服联系。
5.2.为支持更多的科研工作者开创新的研究实验，麓邦商城为新建实验室用户最高给予90折优惠，详情请咨询客服。
特别说明：会员等级由商城系统自动维护，因此仅结算麓邦商城线上订单，线下订单均不纳入结算范围。
退换政策
客户在麓邦商城购物，自实际收到货品当日起，如需退换货服务，可在麓邦商城申请退换货（具体流程请见“服务中心-售后服务”）。
| 30天退换货场景 | 产品类型 | 说明 |
|---|---|---|
| 支持30天退换货 | 商城标准产品 | 产品外包装未拆封 |
| 不支持30天退换货 | 商城标准产品、定制产品 | 自实际收到30天后的产品/试用或快递退回过程中导致外观、质量、功能受损或配件、外包装遗失的产品 |
一、产品30天退换货标准
客户在收货30天内未拆封产品外包装，可在30天内申请退换货。须保证产品在退回过程中不受损。
二、不支持退换货场景
1、在实际收到产品30天后
2、在实际收到产品15天内的试用过程中使产品外观/质量/功能受损
3、在实际收到产品15天内的试用过程中配件遗失
4、在产品退回过程中产品受损
5、产品原包装遗失或受损
注：以麓邦商城实际收到退回产品为准
三、运费承担说明
麓邦商城仅承担因产品本身外观、质量、功能问题（以麓邦商城的“产品说明”为准）导致的退换货运费，如产品本身无外观、质量、功能问题，由其他原因造成的退换货，则客户自行承担产品退回运费。
特别说明：定制产品不可退换货
